售后服務
作者:麥爾信息技術有限公司 發布時間：2013/8/23 0:00:00 點擊：5254
•售前
• 1，熱線咨詢：用戶可通過公司銷售咨詢關于我公司專業控制室及會議中心產品、系統設計、方案及技術服務等任何問題；
• 2，現場勘查、方案制定、外觀設計：根據用戶提出的需求，我公司會指派專人工程師到現場進行勘查，針對用戶需求及實際情況，制定合理化的設計方案，CAD設計圖及3D MAX效果圖，設計師會根據實際需求對項目系統需求進行標準化設計。
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• 售中
•麥爾信息公司擁有一批優秀的技術工程師，針對每一個信息化項目都設有專人項目組，由項目經理整體把關負責，根據項目需求，專人工程師到現場進行施工、系統安裝調試，項目經理將會現場管理，負責整體溝通、協調，確保每一個工程項目都順利完成，讓用戶滿意。
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• 售后
•1、24小時熱線電話支持服務：麥爾公司-提供24小時電話支持服務，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打技術服務熱線0871-65123989，此外，麥爾公司客服中心全部人員的手機24小時開機，并且開通呼叫轉移和秘書臺等服務，確保使用單位能夠及時與技術支持人員取得聯系；
•2、 客戶咨詢服務：隨時解答顧客對系統產品及服務有關咨詢、受理故障維修、解決顧客服務投訴；
•3、快速響應服務：當接到您的系統產品報修請求后，我們會在4小時內積極響應、48小時內上門進行故障判斷、72小時內及時解決問題。
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售后服務承諾
質保期內：1，麥爾信息公司將定期免費提供系統維護檢測服務（除塵、系統安全檢測、系統升級服務等）。 2，對所有的安裝、維修服務進行回訪。實行廠家和我公司雙重服務；
質保期后：我公司可長期按最優惠價格提供設備的備品、備件和易損件。
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